Категория: Windows
Вопросы по лицензированию продуктов
Вопрос 1: Что такое Kaspersky Internet Security для всех устройств?
Ответ: Это универсальное решение, лицензию для которого можно использовать для защиты любых устройств на платформах Windows®, Android™ и Mac OS. Подробнее можно ознакомиться в данной статье Базы знаний .
Вопрос 2: Что делать, если код активации был потерян или забыт?
Ответ: Вам необходимо выполнить рекомендации, которые изложены в статье Базы знаний для соответствующего продукта: KAV. KIS или CRYSTAL . Настоятельно рекомендуем вам после приобретения лицензии (кода активации) на использование защиты продукта зарегистрироваться в Личном кабинете и прикрепить приобретенный код активации во избежание его потери, а также иметь возможности получения поддержки.
Вопрос 3: Как активировать KAV/KIS/CRYSTAL на компьютере с постоянно или временно отсутствующим доступом к сети Интернет?
Ответ: Начиная с линейки продуктов KAV/KIS 2014 такая возможность была окончательно убрана, так как стало широко распространено использование беспроводных USB-модемов для доступа к сети Интернет.
Возможность получения ключевого файла для активации продуктов CRYSTAL и предыдущих версий KAV/KIS также была убрана из-за отсутствия наличия технической возможности.
Примечание. Необходимость наличия доступа к сети Интернет для активации данных продуктов указана в системных требованиях.
Вопрос 4: Мне необходимо переустановить/обновить операционную систему. Как правильно это сделать, не потеряв лицензию к KAV/KIS/CRYSTAL?
Ответ: Ознакомьтесь со статьей Базы знаний для KAV. KIS или CRYSTAL .
Число активаций программы ограниченно, и зависит от типа используемой лицензии. При превышении лимита для активации программы нужно будет обратиться в Службу технической поддержки .
Вопрос 5: Существует ли "привязка" лицензии на KAV/KIS/CRYSTAL к аппаратному обеспечению компьютера ("железу") и/или IP-адресу? Не приведет ли к потере лицензии смена чего-либо из вышеперечисленного?
Ответ: "Привязки" лицензии на KAV/KIS/CRYSTAL к аппаратному обеспечению компьютера ("железу") и IP-адресу нет. В соответствии с лицензионным соглашением. вы имеете право использовать лицензированный продукт для защиты определенного количества физических компьютеров, которое было указано при покупке. При необходимости вы можете удалить лицензию с одного компьютера и активировать ею продукт для использования на другом компьютере.
Вопрос 6: На моем компьютере установлено несколько операционных систем, в том числе виртуальных. Я хочу поставить на все или на некоторые из них KAV/KIS/CRYSTAL с одной и той же лицензией. Является ли это нарушением лицензионного соглашения? Занесут ли мою лицензию в "черный" список?
Ответ: В соответствии с лицензионным соглашением. вы имеете право использовать лицензированный продукт для защиты определенного количества физических компьютеров, которое было указано при покупке. Количество операционных систем, установленных на физическом компьютере, не имеет значения. Однако, каждая виртуальная машина приравнивается к физическому компьютеру, поэтому одновременное использование активированного одной и той же лицензией продукта на физическом компьютере и одной или более виртуальной машине будет считаться за использование лицензии на двух или более компьютерах.
Вопрос 9: У меня есть лицензия на KAV. Могу ли я до или после окончания действия лицензионного договора перейти со скидкой на KIS?
Ответ: Да, вы имеете право на получение скидки при продлении лицензии или переходе с KAV на KIS. Оставшиеся дни предыдущей лицензии (для KAV) не добавляются к новой (для KIS). После перехода со скидкой на KIS, вы можете продолжать использовать имеющуюся у вас лицензию для KAV для защиты другого компьютера или операционной системы, но продление этой лицензии будет уже невозможно.
Вопрос 10: У меня есть лицензия на KAV/KIS. Могу ли я до или после окончания действия лицензионного договора перейти со скидкой на CRYSTAL?
Ответ: Да, можете. Ознакомьтесь с данной статьей Базы знаний (Вопрос №1).
Оставшиеся дни предыдущей лицензии (для KAV/KIS) не добавляются к новой (для CRYSTAL). После перехода со скидкой на CRYSTAL, вы можете продолжать использовать имеющуюся у вас лицензию для KAV/KIS для защиты другого компьютера или операционной системы, но продление этой лицензии будет уже невозможно.
Вопрос 12: Мною была приобретена лицензия для KAV/KIS/CRYSTAL для нескольких устройств на 1 год, но активирована она была только на одном или меньшем числе устройств. Можно ли этим же лицензионным кодом повторно активировать KAV/KIS/CRYSTAL через год для оставшегося числа устройств?
Ответ: Нет, нельзя. Лицензия едина и неделима. С момента первой активации (то есть активации кода на одном из нескольких устройств, для которых была приобретена лицензия) начинается отсчет срока действия лицензии.
Вопросы по использованию и решения проблем
8 сен 2013 в 19:26
Здравствуйте.
Недели две мои компьютеры кричали о том, что лицензия касперского заканчивается, и напоминали о покупке.
Я купила KIS (продление) на 2 компьютера, 1 год.
На стационарном компьютере оставался один день до окончания старой лицензии ( кстати установлен был KIS 2012). А вот на ноутбуке лицензия закончилась, и я не обратила на это внимания, домашние установили " пробную версию".
Установив продление на стационарном, перешла к ноутбуку и столкнулась с проблемой:
после ввода кода активации, он запросил СТАРЫЙ код активации. ( на стационарном так не было). Благо, в личном кабинете касперского я хранила их, и смогла "легко вспомнить". но не тут то было: ПИШЕТ НЕВЕРНЫЙ КОД АКТИВАЦИИ, но мол активацию можно продолжить если согласитесь уменьшить срок лицензии на 33%. Но мне жалко! Почему вместо года я получу меньше? На стационарном компьютере- 365 дней, т.е. все впорядке
5 комментариевЗдравствуйте Тамара, ознакомьтесь со статьей в БЗ:
Срок действия лицензии Kaspersky Internet Security 2014, купленной при продлении, составил менее 12..
Вы можете продлить срок действия лицензии Kaspersky Internet Security 2014 на 12 месяцев, если у вас есть предыдущий код активации.
Если код старый код активации удовлетворяет всем условиям продления на новый, но срок продления все равно меньше 12 месяцев - то обращайтесь в поддержку через личный кабинет с запросом.
Срок действия лицензии, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев. Что делать?
Если при активации срок действия лицензии, купленной при продлении составил менее 12 месяцев, вероятно, программа не обнаружила на компьютере старую лицензию, и вы не ввели код активации в соответствующее поле. В этом случае обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, создав запрос через сервис Личный кабинет. В запросе подробно опишите проблему и укажите номер старой лицензии или старый код активации, а также номер новой лицензии продления. Информацию о том, как работать с Личным кабинетом, вы можете найти на странице FAQ по Личному кабинету.
Именно пробную версию или бесплатную?
Пробную версию продлить нельзя. Надо купить лицензию, потом пришлют письмо с кодом активации ссылкой. пройдя по которой можно будет скачать уже лицензионный установщик, которому понадобится код. (Возможно будет несколько по-другому, я привела пример Eset Smart Security)
Или же полностью удалить Аваст, включая ключи реестра, убедиться, что нигде не осталось частей программы, перезагрузить компьютер и установить Аваст заново.
Если же версия бесплатная, то ее надо просто зарегистрировать.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
valentina5 1 [16.1K]
Была бесплатная версия, как ее продлить? нужна пошаговая инструкция — 3 года назад
регистрируетесь
http://www.avast.com/ru-ru/registration-free-antivirus.php
далее
Значок антивируса Аваст — буква «а» в оранжевом круге, у вас в области системных уведомлений справа внизу. Нажимаете правой кнопкой мыши, выбираете Информация о регистрации, затем кнопка «Зарегистрировать». В открывшемся окошке выберите Продлить лицензию на Аваст Фри бесплатно.
В следующем открывшемся окне укажите имя и емайл (указанные при регистрации по ссылке выше) и нажмите на кнопку регистрации. Все, Аваст продлен. — 3 года назад
У меня аналогичная проблема возникла, случайно обнаружила, что через пару месяцев истекант действие бесплатной лицензии на антивирус Аваст. Именно на бесплатный антивирус. не на пробную версию. С пробной версией было бы все понятно, они всегда ограничены по времени. А вот, что на бесплатный антивирус лицензия ограничена встречаюсь впервые. Раньше я пользовалась бесплатной антивирусной программой Panda Cloud Antivirus Отличная программа и никаких временных ограничений. Один недостаток, что требует постоянного подключения к сети Интернет. Поэтому пришлось перейти на бесплатный Аваст
Стала искать решение проблеммы, я имею ввиду продление Avast, и попала на эту страничку. Спасибо Izumka в коментариях по пунктам все расписал. А то я сначала даже расстроилась, ответов много, а по существу не одного.
в избранное ссылка отблагодарить
Продлить действие бесплатного антивируса Аваст очень просто. Буквально сегодня продлевал такую версию антивируса соседке. Базовая версия антивируса для домашнего использования Avast! Home Edition имеет бесплатную лицензию сроком на один год. После окончания действия этой лицензии компания предлагает приобрести платную лицензию на полнофункциональную версию антивирусной программы Аваст. Тем не менее, слева вверху можно обнаружить незаметную надпись: “Зарегистрировать базовую версию”. Щелкнув по этой ссылке, откроется стандартная форма регистрации, заполнив и отправив которую, вы сразу получите продленную на один год бесплатную лицензию .
в избранное ссылка отблагодарить
более года назад
Я в начале сентября этого года задалась тем же вопросом, так как срок действия предыдущей бесплатной версии истекал. Не нашла ничего лучше, как удалить Аваст с компа и заново загрузить ту же бесплатную версию с официального сайта. Указала почту, которую точно использовала в прошлый раз, все отлично, никаких ключей не спрашивали. За 5 минут установила антивирус и пользуюсь успешно уже больше 2-х месяцев. Так что такой способ тоже можно иметь в виду.
в избранное ссылка отблагодарить
Не знаю насчет ЭВАСТА, но про КАСПЕРСКОГО знаю точно, что люди ставят пробную версию (только не самую последнюю), а по истечении установленного срока находят в интернете т.н. "сброс триала" (это обнуление счетчика) и снова запускают КАСПЕРА на новый ознакомительный срок. КАСПЕРСКИЙ, я думаю, с этим борется, но сторонники свободы программ находят новые пути.
Наверное с ЭВАСТОМ что-нибудь подобное тоже существует.
в избранное ссылка отблагодарить
С последним ответом согласен. Скачайте утилиту aswclear и удалите антивирус. После зайдите на официальный сайт и скачайте бесплатную версию программы. Установите и зарегистрируйте. А для использования платной версии программы нужно покупать лицензию.
в избранное ссылка отблагодарить
Елена Гареева [569]
У меня Аваст требовал для продления ключ, а это стоит денег. Нашла в интернете универсальный ключ (народ выкладывает), вставила и готово! Работает и не капризничает!
в избранное ссылка отблагодарить
ДРЕССИРОВЩ ИК [37.2K]
если вам несложно напишите где? — 3 года назад
Елена Гареева [569]
premiumkey.net/forum. А вообще на запрос "аваст ключ бесплатно" поисковик выдает кучу сайтов. Так же делала и с Eset nod32 — 3 года назад
Group: Gold beta testers
Posts: 2886
Joined: 15.04.2009
From: Russia, Barnaul
QUOTE(dranju1 @ 29.05.2011 04:27)
доброй ночи! много чего прочитал, но до конца не понял. запутался в лицензиях и определениях. разжуйте. пожалуйста, кто-нибудь, такую ситуацию. у меня 2 компа. год стоял на обоих "кис 2010". теперь лицензия закончилась две недели назад. я купил в магазине коробочную версию "кис 2011-продление". на один комп уже "продление" установил, при этом стерся "кис 2010", и активировал кодом. все нормально прошло. теперь, 2 комп заглючил, винда сдохла. буду в ближ. время переустанавливать или даже другой хард поставлю, побольше. дак вот, как же мне теперь установить "кис 2011-продление" на новую винду? в смысле версия "кис 2011-продление" активируется только при наличии на компе информации об активации предыдущих версий? или как она узнает, что я продляю антивирус, а не устанавливаю впервые?
Здравствуйте!
Добро пожаловать на форум!
Устанавливаете KIS на второй компьютер, и активируете его кодом продления, который Вы приобрели. Желательно это сделать в течение 2-х недель, после активации кода на 1-ом ПК (чтобы сохранилось количество дней).
никаких проблем возникнуть не должно.
Кто слишком много обещает, тот обязательно предаст.
Windows 7sp1 x64 Pro
Intel Core i5-2430m 2.4Ghz up to 3Ghz, 8GB Ram, AMD Radeon HD6850M 1Gb, SSD Vertex 4 - 128Gb.
Kaspersky Internet Security 16.0.0.614(g)
HTC One M8s, Android 6.0.1, KIS 11.11.4.761
https://nbs22.ru - NBS Parts | Запчасти и аксессуары
Стоит затронуть проблему, с которой рано или поздно столкнуться любой пользователь компьютера как стационарного, так и ноутбука. Обычно подобная проблема присуща людям, которые впервые воспользовались антивирусом Касперского в пробной версии. он им, конечно же, понравился и они приобрели платную версию. Но через некоторое время срок ее действия, к сожалению, подошел к концу, а, значит, необходимо продлевать лицензию для дальнейшего использования антивируса.
Чтобы это сделать, необходимо иметь следующее: компьютер, активированную лицензию (продление возможно только уже оплаченной лицензии и только в случае, если срок вашей лицензии подходит к концу) и доступ в интернет. Если у вас уже имеется все выше перечисленное можно приступать к самому действию продления. Для этого через ярлык, который расположен рядом с часами в нижнем правом углу экрана, войдите в антивирус Касперского.
Здесь нас будет интересовать пункт под названием «Лицензия ». Как вы уже могли догадаться, то нам необходимо нажать на кнопку «Продлить лицензию ». После всех этих действий перед вами должен открыться «Менеджер лицензий », в котором будут иметься два пункта. Первый, «Посетить онлайн-магазин для продления лицензии ». Второй, «Запустить мастер активации ».
Необходимо будет выбрать первый пункт благодаря которому вы попадете на официальный сайт. Здесь необходимо будет аккуратно ввести лицензионный. После этого нам нужно будет выбрать продукт, у которого мы будем продлевать лицензию. После этого оплатив, нам необходимо будет указать наши контактные данные, в том числе и электронную почту. Именно на нее нам придёт код активации. После его получения можем переходить к следующему пункту.
Итак, код у нас появился, а, значит, мы можем продолжать. Для этого нам необходимо уже зайти на этот раз в «Мастер активации». Именно туда мы и введем полученный код.
Все, ваша лицензия продлена, а значит, вы обеспечили компьютеру надежную защиту от вирусов и вирусного ПО. Но важно помнить несколько обязательных пунктов. Если вы решаете продлить за 20 дней окончания текущей, то дни не будут суммироваться, а, значит, эти ваши 20 дней просто исчезнут. Обновлять необходимо в период окончания, когда остается срок от четырнадцати до одного дня.
Как активировать Microsoft Office 2010
Kaspersky Virus Removal Tool
Как восстановить закрытую вкладку?
Антивирус Avast
Антивирус Касперского по праву считается одним из лучших средств для защиты компьютера от вирусов и вредоносного ПО.
Как известно, программа эта является платной, за исключением первых 30 дней пользования, которые предоставляются бесплатно в качестве ознакомительного периода. На протяжении этого времени вы пользуетесь полностью рабочей, функциональной версией Kaspersky Internet Security.
Но что делать, когда заветные 30 дней подойдут к концу? Конечно, как добропорядочный пользователей, вы должны купить лицензию, за которую вам придётся выложить от 10 до 50 $. Но если платить вы не имеете ни желания, ни возможности – можно немного схитрить, не только установить антивирус бесплатно. но и продлить пробную версию Касперского не тратя деньги.
интернет-соединение; установочный файл KIS;
Как продлить пробную версию Касперского 2011Удаляем антивирус при помощи стандартных средств Windows (меню «Установка и удаление программ») — повторяем действия, которые вы проделали, чтобы удалить Аваст с компьютера. После этого качаем текстовый файл, с которым мы будем работать
и переименовываем его в [REG] KIS 2011 TrialReset.reg (то есть, удаляем окончание .txt), соглашаемся на смену расширения, нажав «ОК» в появившемся окне.
Запускаем наш только что переименованный файл, поле чего перед нами появится предупреждение, о том, что мы добавляем файл в реестр. Соглашаемся с ним, нажав «Да». После этого, для того чтобы продлить пробную версию Касперского перезагружаем компьютер, повторно устанавливаем антивирус, активируя при этом, как и первый раз, пробную лицензию.
Почитать в тему:
Как продлить пробную версию Касперского 2010Для начала, выйдите из KIS– на панели задач ищем пиктограмму программы — она появилась после активации KIS. Клацаем по ней правой кнопкой мыши, и нажимаем «Выход». Потом, что для того, чтобы продлить пробную версию Касперского качаем специальную утилиту:
извлекаем содержимое архива в любое удобное место, и запускаем файл KASPER_KEY.cmd. После того, как скрипт завершит работу, в системном окне вы увидите сообщение «Триал сброшен успешно!».
Закрываем окно, перезагружаем компьютер. После этого запускаем KIS, и в открывшемся окне «Мастер активации» снова выбираем пункт «Активировать пробную версию». Готово! Теперь вы можете смело работать с программой и проверять компьютер на вирусы .
Почитать в тему:
Как продлить пробную версию Касперского 2012Отключаем программу, также, как и в случае с версией 2010, после его открываем Редактор реестра Windows(для этого при помощи комбинации клавиш Windows+R вызываем меню «Выполнить», в нем вписываем команду “regedit” и нажимаем «ОК»).
После, ищем следующие ветки ключей:
Удаляем в них последние подпапки Certificates и LicStorage. Последнее, что нам остаётся для того, чтобы продлить пробную версию Касперского – это удалить его (также, как и в случае с версией 2011 года), а потом опять установить, и активировать trial-версию на 30 дней.
Почитать в тему:
Видео к материалу Понравилась инструкция? Еще инструкции на эту тему: Другие статьи:Размещенные на сайте материалы, могут содержать информацию для пользователей старше 18 лет,
согласно закону №436-ФЗ от 29.12.10.
Посетитель: Добрый день!
Продлили лицензию Касперского 6 дней назад, сегодня на компьютере появилась информация, что срок действия лицензии осталось 0 дней, хотя все установили верно. С чем это связано?
_____________________________________________________________
Консультант: Добрый день!
Вы добавляли Вашу новую лицензию в сам антиврус? Во время добавление лицензии Вам прелагалось добавить Ваш код в резерные, для сохранения всех дней текущей лицензии? Если Ваш ключ добавлен в резервные, то он должен самостоятельно активироваться по истечении срока действия Вашей предыдущей лицензии. Проверить, действует ли Ваша лицензия Вы можете запустив процедуру обновления антиврусных баз, если обновление пройдет без сообщений об ошибках, значит Ваш ключ все еще действует.
Так же Вы можете попробовать повторно активировать антивирус имеющимся у Вас ключом. Точную дату окончания имеющегося у Вас ключа Вы можете найти в информации о ключе: http://support.kaspersky.ru/9886#block2
Для перехода на новую версию:
Для продления истекшей лицензии:
В: Где найти информацию о лицензии?
Это зависит от версии продукта, которую вы используете в данный момент:
Kaspersky Internet Security 2011
1. Кликните на значок в системном трее (cистемный трей при стандартных настройках рабочего стола находится в правом нижнем углу около даты и часов) и откройте приложение.
2. В нижней части главного окна программы щелкните на слове "Лицензия" - в новом окне откроется Менеджер лицензий. Вы увидите необходимые для обновления лицензионные данные в формате XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.
Антивирус Касперского 2010 / Kaspersky Internet Security 2010
1. Кликните значок K ( ) в системном трее и откройте приложение.
2. В нижней части главного окна программы шелкните на слове "Лицензия" - в новом окне откроется Менеджер лицензий. Вы увидите необходимые для обновления лицензионные данные в формате XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.
Антивирус Касперского 2009 / Kaspersky Internet Security 2009
1. Кликните значок K ( ) в системном трее и откройте приложение.
2. Выберите вкладку "Лицензия" в левом нижнем углу главного окна программы. Вы увидите информацию о лицензии, которая будет иметь вид XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.
Антивирус Касперского 7.0 / Kaspersky Internet Security 7.0
1. Кликните значок K в системном трее и откройте приложение.
2. Щелкните меню "Активация" в главном окне программы. Под заголовком "Установленные ключи" вы увидите информацию о лицензии, которая будет иметь вид XXXX-XXXXXX-XXXXXXXX.
В: Что такое информация о лицензии?
О: Это уникальный идентификатор вашего экземпляра продукта.
В: Чем отличаются номер лицензии, установленные ключи и информация о лицензии?
О: Все эти термины обозначают уникальный идентификатор продукта - информацию о лицензии. Различные формулировки использовались для этого термина в разных версиях продуктов.
В: Почему нужно обновлять лицензию?
О: Если срок действия лицензии вашего продукта истек, вы не сможете получать необходимые обновления антивирусных баз и программного обеспечения и полностью защитить свой компьютер. Тысячи новых вредоносных программ появляются ежедневно, вот почему без своевременных обновлений невозможно оставаться в безопасности, работая и интернете. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем всем своим пользователям вовремя обновлять лицензии.
В: Когда следует обновлять лицензию?
О: оптимальное время обновления лицензии - не ранее чем за 14 дней до истечения срока действия текущей лицензии и не позднее даты его окончания.
Благодарим вас за то, что вы выбрали продукты "Лаборатории Касперского"! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с вами.
Поделиться ссылкой в соц. сетях